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Duo Burguer

Política de tratamiento de datos

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia). Versión de este texto: 2026-09-22.

Para qué usamos tus datos

Cuando pides a domicilio o para recoger, te pedimos tu nombre, tu teléfono y —si es domicilio— tu dirección, únicamente para preparar y entregar tu pedido: para llamarte si el domiciliario no encuentra la casa, para confirmar el pedido y para avisarte si algo cambia. No los usamos para nada más, y no se los damos a nadie fuera del local.

Si comes en el local o pides en la caja sin domicilio, no te pedimos ningún dato de contacto: el pedido se cocina y se cobra sin guardar tu nombre ni tu teléfono.

Qué datos tratamos

  • Nombre de quien pide.
  • Teléfono, para poder llamar si hace falta.
  • Dirección y un punto de referencia, solo en los pedidos a domicilio.

Cuánto tiempo los guardamos

90 días después de que el pedido se entrega o se anula. Pasado ese plazo, el sistema borra tu nombre y tu teléfono, y tu dirección automáticamente, sin que nadie tenga que hacerlo a mano: el pedido en sí —qué se vendió y por cuánto— se conserva para la contabilidad del negocio, pero deja de tener tu nombre, tu teléfono o tu dirección adentro.

Tus derechos como titular del dato

Sobre el nombre, el teléfono y la dirección que nos diste, puedes en cualquier momento:

  • Conocer qué guardamos sobre ti.
  • Actualizar o rectificar un dato mal escrito.
  • Suprimir tus datos antes de que pase el plazo de arriba.
  • Revocar la autorización que diste al pedir, para pedidos futuros.

Cómo ejercer estos derechos

Escríbenos con tu nombre y tu pedido (fecha aproximada o número si lo tienes) a:

Pendiente: el dueño debe dar la razón social, el NIT, la dirección del responsable del tratamiento, y un correo o teléfono para que el titular ejerza sus derechos (docs/operacion.md, Pregunta 4).