Duo Burguer
Política de tratamiento de datos
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia). Versión de este texto: 2026-09-22.
Para qué usamos tus datos
Cuando pides a domicilio o para recoger, te pedimos tu nombre, tu teléfono y —si es domicilio— tu dirección, únicamente para preparar y entregar tu pedido: para llamarte si el domiciliario no encuentra la casa, para confirmar el pedido y para avisarte si algo cambia. No los usamos para nada más, y no se los damos a nadie fuera del local.
Si comes en el local o pides en la caja sin domicilio, no te pedimos ningún dato de contacto: el pedido se cocina y se cobra sin guardar tu nombre ni tu teléfono.
Qué datos tratamos
- Nombre de quien pide.
- Teléfono, para poder llamar si hace falta.
- Dirección y un punto de referencia, solo en los pedidos a domicilio.
Cuánto tiempo los guardamos
90 días después de que el pedido se entrega o se anula. Pasado ese plazo, el sistema borra tu nombre y tu teléfono, y tu dirección automáticamente, sin que nadie tenga que hacerlo a mano: el pedido en sí —qué se vendió y por cuánto— se conserva para la contabilidad del negocio, pero deja de tener tu nombre, tu teléfono o tu dirección adentro.
Tus derechos como titular del dato
Sobre el nombre, el teléfono y la dirección que nos diste, puedes en cualquier momento:
- Conocer qué guardamos sobre ti.
- Actualizar o rectificar un dato mal escrito.
- Suprimir tus datos antes de que pase el plazo de arriba.
- Revocar la autorización que diste al pedir, para pedidos futuros.
Cómo ejercer estos derechos
Escríbenos con tu nombre y tu pedido (fecha aproximada o número si lo tienes) a:
Pendiente: el dueño debe dar la razón social, el NIT, la dirección del responsable del tratamiento, y un correo o teléfono para que el titular ejerza sus derechos (docs/operacion.md, Pregunta 4).